封号原因：
部分玩家故意掉段、恶意送人头等严重影响游戏环境的演员行为，非常严重的影响了游戏的公平性。经过慎重分析和讨论，将该部分召唤师视其影响的程度，会处以禁止上榜及最低封号7天，最高封号10年的惩罚。
解封方法：
1、耐心等待，官方给出的封号时间。
2、收集证据，向官方客服申诉，说明你自己并不是恶意挂机。
1、首先需要进入微信腾讯游戏安全中心。
2、接下来就需要点击进入自助服务，如下图所示。
3、接下来需要点击进入处罚减免，如下图所示。
4、最后就可以成功发现在进入后可查看到封号信息，申请减免处罚直到成功。如下图所示。
具体操作步骤如下：
1、首先，进入微信主界面，单击右上角的“搜索”，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，搜索[腾讯客服]后，单击打开腾讯客服，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，进入客户服务界面，然后在游戏类别下单击[更多游戏问题]，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，选择[王者荣耀]手机游戏，如下图所示，然后进入下一步。
5、随后，进入界面后，单击[提交问题]，如下图所示，然后进入下一步。
6、接着，单击[问题类型]选项，如下图所示，然后进入下一步。 ?
7、然后，在选择问题类型的界面上，单击[违规处罚]选项，如下图所示，然后进入下一步。
8、随后，单击[角色选择]界面，如下图所示，然后进入下一步。 ?
9、接着，选择被封号的游戏帐户，如下图所示，然后进入下一步。
10、然后，需要选择问题描述作为[帐户暂停]，如下图所示。
11、最后，返回到客户服务界面，单击[提交]，等待解封即可，如下图所示。
进入游戏界面-点击设置-点击联系客服-点击**图标-点击授权-回复微信-点击进入游戏客服-点击游戏封号查询
具体操作步骤如下：
进入游戏主界面，点击设置按钮。
进入后，可以看到最底下一栏的“联系客服”，点击按钮。
进入后需要联系客服，点击**图标。
点击中的授权。
点击授权后，腾讯客服会主动在微信上联系你，微信会弹出通知，点进去即可。
点击进入腾讯客服。
直接问说明情况，也可以点击左下角的那个图标。
点进来后就是中的界面，有“游戏封号查询”点击查看申请解封。
王者荣耀内如果是被误封的，可能通过腾讯客服申诉解封。如果是因为违规（辱骂、开挂、演员等行为）而导致的封号，是无法申诉解封的。下面给出被误封后，申诉的操作流程：
一、打开手机微信主界面，点击右上角“搜索”。
二、搜索“腾讯客服”，搜索结果内点击打开“腾讯客服”。
三、打开腾讯客服后，点击游戏类别左下角“提交问题”。
四、然后在游戏列表中找到“王者荣耀”，并点击王者荣耀下一步。
五、进入王者荣耀问题界面后，点击下方“提交问题”。
六、接着在该界面中点击“问题类型”。
七、找到“违规处罚”，并点击该条。
八、回到提交问题界面后，点击“角色选择”。
九、从区服角***面选中需要申诉的区服角色。
十、接着问题描述内选择“帐号封停”。
十一、最后回到提交问题界面后，点击“提交”，剩下就耐心等待官方的审核，如果审核通过，则王者荣耀帐号就可以解封了。
