如果游戏或者应用在使用过程中出现卡顿或其他问题，建议：\x0d\1.无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试\x0d\2.手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。\x0d\3.检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。\x0d\4.若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。\x0d\若问题依然存在，请您携带购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
打王者荣耀卡的解决办法：
1、手机在使用时不断耗电，手机运行会根据电量来减缓速度，所以满电时是运行速度最快。
2、手机打开软件后，必须正常关闭，否则软件会在后台运行，增加手机负担。
3、要定时清理手机，手机中的垃圾文件会影响手机运行速度。
4、下载游戏尽量在官方网站下载，不一些陌生渠道下载的游戏会带插件，经常弹出广告，造成游戏卡，还会吸费。
解决办法
1、 检查网络连接是否正常。游戏时可以注意观察右上角的延时显示。如果为红色说明网络延时高，游戏过程会存在卡顿，请更换稳定的网络。
2、 检查手机是否发热发烫。手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，待手机温度降低后会恢复正常。建议游戏时进入设置关闭***显示、高帧率模式开关，也可适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热，同时避免边充电边玩游戏，避免过热影响使用体验。
3、 检测是否开启省电模式。开启省电模式，对手机性能有一定的限制。建议进入手机设置，关闭省电模式。
· 操作方法：进入设置>电池，查看省电模式是否开启（默认关闭）。检测手机是否处于低电量状态。低电量时，为延长待机时间，会对手机性能进行限制。请及时充电以免影响使用。
4、 检测游戏时是否开启了大量后台应用。游戏类应用使用时会占用大量手机***。建议您玩游戏前清理后台应用，确保手机在更好的状态。
5、 检测手机存储空间是否充足。建议你进入手机管家清理加速，清理垃圾，卸载不常用的应用或应用缓存数据。保持手机存储空间充足。
6、 检测是否插入SD卡或者双SIM卡。插入低速SD卡或SD存储文件过多，易导致手机卡顿。建议移除或更换高速SD卡。单通手机插入两个SIM卡，副卡在接收到短信、彩信或来电时，主卡的数据业务会被短暂中断，此时游戏中可能会出现网络卡顿或掉线的情况，此为单通手机的特性，非手机故障。建议游戏时进入设置双卡管理，关闭一张SIM卡。
7、 检测手机系统是否更新为最新版本。建议更新为最新版本后尝试。
解决办法
1、 检查网络连接是否正常。游戏时可以注意观察右上角的延时显示。如果为红色说明网络延时高，游戏过程会存在卡顿，请更换稳定的网络。
2、 检查手机是否发热发烫。手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，待手机温度降低后会恢复正常。建议游戏时进入设置关闭***显示、高帧率模式开关，也可适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热，同时避免边充电边玩游戏，避免过热影响使用体验。
3、 检测是否开启省电模式。开启省电模式，对手机性能有一定的限制。建议进入手机设置，关闭省电模式。
· 操作方法：进入设置>电池，查看省电模式是否开启（默认关闭）。检测手机是否处于低电量状态。低电量时，为延长待机时间，会对手机性能进行限制。请及时充电以免影响使用。
4、 检测游戏时是否开启了大量后台应用。游戏类应用使用时会占用大量手机***。建议您玩游戏前清理后台应用，确保手机在更好的状态。
5、 检测手机存储空间是否充足。建议你进入手机管家清理加速，清理垃圾，卸载不常用的应用或应用缓存数据。保持手机存储空间充足。
6、 检测是否插入SD卡或者双SIM卡。插入低速SD卡或SD存储文件过多，易导致手机卡顿。建议移除或更换高速SD卡。单通手机插入两个SIM卡，副卡在接收到短信、彩信或来电时，主卡的数据业务会被短暂中断，此时游戏中可能会出现网络卡顿或掉线的情况，此为单通手机的特性，非手机故障。建议游戏时进入设置双卡管理，关闭一张SIM卡。
7、 检测手机系统是否更新为最新版本。建议更新为最新版本后尝试。
若是使用vivo手机玩王者荣耀卡顿，可以使用以下方法：
2、更换数据网络、WIFI、网络环境，以及使用网络加速器；
3、可进入王者荣耀主页点击右上角齿轮图标--基础设置--开启多线程模式，保存后重启游戏；
4、可降低游戏分辨率与画面质量；
5、可关闭部分游戏特效，如：高帧率模式，再进入游戏尝试；
6、进入手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理--王者荣耀--存储--清除缓存和数据后重启手机尝试，清除前需备份游戏数据；(部分机型需进入设置--更多设置--应用管理--王者荣耀--存储--清除数据)
7、检测游戏、手机系统是否为最新版本，建议更新版本后尝试。
具体原因和解决方法如下：
1.有的时候卡住不动可能是手机响应来不及，后台开启了过多的程序，导致手机发热变卡，所以可以把后台的多余程序全部关闭。保证有足够的运存。
2.把后台的程序全部关闭了还是一样卡的话，点击王者荣耀的游戏设置，降低画质，把一些特效都关掉，也会有一定的效果。
3.留意游戏里右上角的ping值：要检测自己现在无线网络以及4G的信号好不好，可以在主界面，点击右上角如图，会显示ping值，数字当然是越小越好哦。
4.额外启用加速器：可以额外去下载一个手机上的游戏加速器，和电脑上的加速器是一样的，可以加快玩游戏的时候网络的载入速度，清理后台运行程序。
