1、检查网络连接是否正常
游戏时可以注意观察右上角的延时显示，如果为红色说明网络延时高，游戏过程会存在卡顿，请更换稳定的网络。
2、检查是否开启多线程模式
3、检查否开启了大量后台应用
游戏类应用使用时会占用大量手机***，建议您玩游戏前清理后台应用，确保手机在更好的状态。
4、检查手机是否发热发烫
手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，待手机温度降低后会恢复正常。建议游戏时进入设置关闭***显示、高帧率模式开关，也可适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热，同时避免边充电边玩游戏，避免过热影响使用体验。
5、检查是否开启省电模式
建议进入手机设置 >电池，关闭省电模式。开启省电模式，对手机性能有一定的限制。
6、检查手机是否处于低电量状态
低电量时，为延长待机时间，会对手机性能进行限制。请及时充电以免影响使用。
7、检查手机存储空间是否充足
建议进入手机管家清理加速，清理垃圾，卸载不常用的应用或应用缓存数据。保持手机存储空间充足，不低于10%。
8、检测是否插入SD卡或者双SIM卡
插入低速SD卡或SD存储文件过多，易导致手机卡顿，建议移除或更换高速SD卡。华为Mate 9支持双卡双待单通，单通手机插入两个SIM卡，副卡在接收到短信、彩信或来电时，主卡的数据业务会被短暂中断，此时游戏中可能会出现网络卡顿或掉线的情况，此为单通手机的特性，非手机故障。
建议备份数据后更新为最新系统版本后尝试。
游戏卡顿解决方案：
1、 对比尝试?：建议用同样的游戏版本在其他手机上对比体验，如果在其他手机上运行该游戏也卡顿，可能是游戏本身优化的不好导致运行卡顿。?
2、?手机升级到最新版本尝试：?一般新版本会对系统或应用进行优化，可查看更新日志详细了解。建议您升级后尝试。?
3、?开启“游戏加速”尝试：?打开手机上的游戏助手应用，建议打开“游戏加速”。
4、?检查网络连接是否正常：?游戏过程中可以观察左上角（或右上角）的网络信号强度及网络延迟情况（如：吃鸡游戏在左上角显示，王者荣耀游戏在右上角显示）。如果为**或红色说明网络信号差或延时高，游戏时容易卡顿，请更换稳定的网络后尝试。
5、检查是否开启了大量后台应用：?游戏时会占用大量手机***。建议您玩游戏前清理后台应用，确保手机在更好的状态。
6、检查手机是否设置了“省电模式”：进入手机设置>电池>省电模式；?开启省电模式，对手机性能有一定的限制。建议玩游戏时关闭。?
7、检查手机是否处于低电量状态：?低电量时，为延长待机时间，会对手机性能进行限制。请及时充电以免影响使用。
8、检查手机存储空间是否充足：?建议进入手机管家清理加速，清理垃圾，卸载不常用的应用或应用缓存数据。保持手机存储空间充足，不低于10%。?
9、检查手机是否发热发烫：?手机温度上升较快或温度较高，触发高温保护，会降低游戏游戏性能。建议如下操作：?
（1）建议避免边充电边玩游戏。
（2）建议减少连续长时间玩游戏，天热手机升温较快。
（3）建议适当降低游戏帧率：
10、?检查是否单通手机（可在华为***查询参数）?：副卡在接收到短信、彩信或来电时，主卡的数据业务会被中断，此时您玩的网络游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况，此为单通手机的特性，并非手机故障。?
若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
1.请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
3.另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
手机玩游戏卡顿可能存在多种原因请按照下列操作:
1.请确保网络环境良好，游戏时可以注意观察右上角的延时显示。如果为红色说明网络延时高，游戏过程会存在卡顿。
2.请确认后台是否开启大量应用，游戏类应用需要占用大量手机***。建议玩游戏前清理后台应用，尽量确保手机在更好的状态。
3.请注意手指和屏幕是否有汗液或水之类的液体。在长时间触摸屏幕的情况下，手指会生成汗液影响触摸屏的灵敏度。建议注意擦拭以保持屏幕和手指的干燥。手机也会在后续版本上努力优化汗液、水渍对屏幕灵敏度的影响，获取更好的体验游戏。
4.如果是复杂游戏场景的时候出现卡顿，建议关闭省电模式后再尝试使用，低电量的情况下建议充满电后再玩游戏。
5.建议检查手机是否发热，手机过热时，游戏容易出现帧率降低、不流畅的情况，建议避免边充电边玩游戏，导致过热影响使用体验。
玩游戏的过程中出现卡顿请您按以下方法进行排查：
1、在其他手机上对比体验，如果在其他手机上运行该游戏也卡顿，可能是游戏本身优化的不好导致运行卡顿。
2、如果是网络游戏，检查网络状态，网络不稳定时会导致卡顿及游戏延迟的情况出现，影响使用体验，建议更换网络尝试。
3、如果是复杂游戏场景的时候出现卡顿，建议关闭省电模式后再尝试使用，低电量的情况下建议充满电后再玩游戏。
4、检查手机是否发热，手机过热时，游戏容易出现帧率降低、不流畅的情况，建议避免边充电边玩游戏，导致过热影响使用体验。
