因为手机配置较低或者内存不足。
原神游戏对手机的要求比较高，cpu性能低和内存低的手机可能会显示安装失败，或者由于手机空间不够大，导致无法安装，因为游戏是需要下载安装包，然后在进行安装，所以就占用的空间来说比较大。
《原神》是一款氪金的抽卡网游，所有开放世界元素，都是参考自旷野之息。
windows不兼容
收起windows不兼容启动器展示范围异常下载错误游戏无响应白屏文件下载失败磁盘空间不足安装包未卸载无***常启动
原神在9月15日正式于PC平台抢先公测，并已经开启了客户端预载，但是部分玩家在安装及启动过程中遇到了各种类型的问题，那么该如何解决呢?下面一起来看看吧。
PC安装及启动问题解决方法汇总
问题1
打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。
解决方法
请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求(见文首推荐配置列表)，若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。
1、更改渠道 原神下载失败绝大多数的情况都是渠道问题，现在很多人下载的时候都是直接去浏览器下载，但是通过浏览器很有可能下载到链接软件。就是其他的一些软件，属于垃圾广告。但是也避免不了，这种时候更改渠道。选择下载，或者是正规的应用商店，这样也有很高的保障度。2、清理内存 有些时候原神下载失败就是因为手机内存的原因了，随着科技的发展基本上手机的配置都很高了。尤其是在内存方面，能够达到100多G，那么像这种手机一般不存在内存不够的问题。但是有些手机内存就比较小了，只有十几G，这种情况下很有可能不够。那就需要去清理内存了，把一些不常用的软件卸载，还有一些音频、照片等等文件清除。这样就能够腾出很多空间，重新去进行下载就能够下载了成功了。
1.可能是因为一般游戏厂商跟安卓的渠道和应用商店都是有游戏协议的，OPPO肯定跟原神的这个游戏厂商没有达到一些条件。
或者谈判没有谈好，所以导致平台无法为用户提供下载服务，可能这就跟OPPO下载不了原神有直接的关系。
2.可能是因为你的手机里面下载的应用软件太多了 导致手机内存空间不足，所以说下载不了原神游戏。
解决方法是，我们打开手机管家 点击清理内存空间，然后打开应用卸载 卸载不用的应用软件之后，重新打开就能卸下载原神游戏了。
